【②社会心理学】一面的な対人関係を克服する７つの方法　vol.628

こんにちは💚　介護ラボのkanaです。今日は「人間の理解」の中から『社会心理学』について５回に分けて書いていきます。今日は２回目になります。

対人認知と対人感情

１．社会心理学からみた人間関係

1⃣他者との関り

（１）対人認知と対人感情

対人認知は、相手に対して抱く「好き」あるいは「嫌い」などの対人感情に大きな影響を及ぼします。

例えば、表情や話し方、その他の情報から、「優しい性格の持ち主」と認知した相手には、好意の感情を抱きやすくなるでしょう。

好意を抱いた相手の言うことややることは、好意的に捉えがちなので、ますます肯定的な認知を強化していきます。

反対に、「意地悪な性格の持ち主」と認知した相手には、好意は抱きにくくなり、嫌悪の感情すら生じるかもしれません。

「坊主憎けりゃ袈裟まで憎い」ということわざのように、相手に嫌悪の感情を抱くと、その人に関係のある事物全てを嫌いになってしまう事があります。

人間の行動には、好きな事には積極的に接近する一方で、嫌いなことは回避しようとする大原則があります。

好意を持った人の話には自然と耳を傾けたくなったり、積極的に関わりたくなったりします。

ところが、嫌悪の感情を抱いてしまうと、その人の言うことには興味が持てず、関りを持つことを避けたいとさえ思ってしまうかもしれません。

対人感情は、相手の行為や言葉などから生まれると思いがちですが、実は、相手に対する認知と深く結びついているのです。

（２）一面的な対人認知の克服

良好な人間関係を形成するための第１歩は、相手に対する好意や感謝、尊敬などの肯定的な感情です。

否定的な感情を抱いた相手には、気持ちよく接することが出来ずに、関わること自体がストレスになってしまう事もあるからです。

相手に肯定的な感情を抱くのか、それとも否定的な感情を抱くのかは、相手をどのような人物として認知するかに大きく影響を受けます。

利用者に対する認知が偏ったものにならないように、介護福祉職は下記の表のような方法で、様々な側面から利用者を理解することが大切です。

特に、出会って間もない利用者や、接する機会の少ない利用者に対しては、得られる情報が限られてしまうため、一面的な対人認知になりがちです。

利用者に対する肯定的な認知を基盤とした、良好な人間関係を形成することを心掛けることが大切です。

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