こんにちは。介護ラボのkanaです。「人間の理解」の中から『介護実践におけるチームマネジメント』について７回に分けてまとめていきます。今日は３回目になります。
介護サービスの連携・協働
Contents
１．全体を捉え連携や協働を進める
1⃣人としての全体を捉える視点
2⃣連携・協働
3⃣介護サービスの特性と求められるチームマネジメント
１．全体を捉え連携や協働を進める
1⃣人としての全体を捉える視点
ヒューマンサービスの大きな特徴として、傷害や疾病、特定のニーズや専門分野だけを見るのでなく、人としての『全体を捉える視点を持つ』ということがあります。この視点には「その人の生活に継続的に関わる」という意味も含まれています。
つまり、ヒューマンサービスである介護サービスは、
- 全体をみる
- 継続的にみる
ことの専門分野です。
例えば、利用者との関りは入浴介助が殆どであったとしても、介護福祉職は、利用者の皮膚の状態の観察を行うのはもちろんとして、体重の減少や体格の変化が気になった場合は、食事量や体調の確認を行ったりします。
そして、精神的な負担により食事量が低下していることが分った場合は、家族、キーパーソンとの関係調整や相談職としての連携を図ります。
時には利用者を理解するために、
- 生活歴
- 病歴
などを通じて、「過去」から」現在」を見る場合もあります。介護福祉職は、「継続的にみる」という視点から、利用者の心身や環境変化などに応じてその援助内容を変化させていく必要があります。
2⃣連携・協働
ここで大切なのは、「全体を見る」「継続的にみる」介護は、介護福祉職１人だけで行うことは出来ないということです。同職種・多職種チームでの協働により、この２つの「みる」を行うことが出来るようになります。
介護福祉職は、生活を支える専門職として、利用者の全体を継続的にみることのできる立場にいることから、同職種や他の職種と連携・協働することによって、「根拠に基づいて生活をより良い方向へ導く」という、介護の専門性をより大きく発揮することが出来るようになります。
介護サービスの内容や量は、個々の専門職の判断で一方的に決定するものではありません。基本は、介護の計画立案プロセスを通じて、利用者や家族を含めたチームで決定するという、「協働」で進められるべきものです。
サービスの特性としての４つ「無形性」「不可分性」「品質の変動性」「消滅性」からみても、ヒューマンサービスとして倫理と専門性や、「全体を捉える視点」が求められることからみても、介護福祉職はチームで介護を実践する視点を持たなければならないのです。
この視点は、チームや組織に貢献するためだけではなく、自らの持つ専門性を高め、その力を発揮するためにも必要な事です。チームの重要性を理解し、チームを上手に活用しながら、利用者の、
- 自立
- 自己実現
をはかる、介護福祉職としての自らの成長を積み重ね、そしてチームや組織としての目標を達成する、前向きなチームマネジメントが求められています。
3⃣介護サービスの特性と求められるチームマネジメント
【特性❶】
介護は介護サービスという「形」の残らないサービスを扱う分野である。
【特性❷】
介護は「ヒューマンサービス」という倫理と専門性が求められる分野である。
「チーム」としての実践が、この【特性❶】【特性❷】に対応した様々な効果を持ちます。
このチームの中で介護福祉職としての役割を果たし、チームの機能を最大限高める「チームマネジメント」の理解と取り組みが重要となります。
他の『チームマネジメント』記事はこちらから・・・
【①介護実践におけるチームマネジメント】サービスの４つの特性と介護サービス vol.362
【②介護実践におけるチームマネジメント】介護における具体的な８つの取り組み例 vol.363
他の『連携』記事はこちらから・・・
【地域連携の意義と目的】介護施設の役割 vol.309
【❹感染症対策】感染発生時の５つの対応とは？？ vol.322
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